Privacyverklaring BackWorks

BackWorks gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze verklaring lees je welke gegevens wij verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026.

Wie zijn wij

BackWorks is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

• Bedrijfsnaam: BackWorks

• Website: backworks.nl

• KvK-nummer: 42003951

• Adres: Noetselebrink 19, 7544 PH Enschede

• E-mail: [email protected]

Wij zijn geen organisatie waarvoor een functionaris gegevensbescherming verplicht is. Voor vragen over privacy kun je terecht op bovenstaand e-mailadres.

Welke gegevens we verwerken, waarvoor en waarom mag dat

We verwerken alleen gegevens die we nodig hebben, en alleen voor de doelen hieronder.

Quiz op de website

• Gegevens: e-mailadres, antwoorden op de quizvragen (hulpvraag, organisatiegrootte, urgentie), het advies dat je krijgt

• Doel: je persoonlijk advies mailen en je gericht opvolgen

• Grondslag: toestemming

Contactformulier of e-mail

• Gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, je bericht

• Doel: je vraag beantwoorden en een gesprek inplannen

• Grondslag: gerechtvaardigd belang

Afspraak of strategiegesprek boeken

• Gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen tijdstip

• Doel: de afspraak inplannen en bevestigen

• Grondslag: uitvoering overeenkomst of gerechtvaardigd belang

Aanmelding cursus, workshop of AI-werkdag

• Gegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, factuurgegevens

• Doel: de dienst leveren en factureren

• Grondslag: uitvoering overeenkomst

Zakelijke contacten en opvolging

• Gegevens: naam, functie, bedrijf, zakelijk e-mailadres, gespreksnotities

• Doel: zakelijke relaties onderhouden en passende diensten aanbieden

• Grondslag: gerechtvaardigd belang

Administratie

• Gegevens: factuurgegevens, betalingen

• Doel: boekhouding en belastingaangifte

• Grondslag: wettelijke verplichting

Bij gerechtvaardigd belang gaat het om ons belang om zakelijk contact te onderhouden en onze diensten onder de aandacht te brengen bij organisaties. Je mag daar altijd bezwaar tegen maken (zie Jouw rechten).

We verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid of religie, en we richten ons niet op kinderen onder de 16 jaar. Vul die gegevens ook niet in vrije tekstvelden in.

Waar we gegevens vandaan halen

In de meeste gevallen geef je je gegevens zelf aan ons. Soms ontvangen we ze op een andere manier: via een openbaar zakelijk profiel (bijvoorbeeld op LinkedIn), via de website van je organisatie of doordat iemand je bij ons introduceert. Dan gaat het om je naam, functie en bedrijf, en gebruiken we die alleen om zakelijk contact te leggen. Je kunt daar altijd bezwaar tegen maken; mail ons en we verwijderen je gegevens.

Quiz, formulieren en geautomatiseerde e-mails

Je kunt de quiz doorlopen zonder je e-mailadres achter te laten. Je advies zie je direct op het scherm. Alleen als je het advies per e-mail wilt ontvangen, vragen we je e-mailadres.

Bij het e-mailveld staat een vakje waarmee je toestemming geeft om je advies en vervolginformatie per e-mail te ontvangen. Zonder dat vakje sturen we je niets.

Na het invullen gebeurt het volgende, grotendeels automatisch:

1. Je gegevens komen in ons klantsysteem, met je quizantwoorden als labels op je contact.

2. Je ontvangt een e-mail met je advies.

3. Op basis van je antwoorden, vooral de urgentie, schatten we in hoe relevant een vervolggesprek is. Daar volgt geen beslissing uit met juridische gevolgen voor jou; het bepaalt alleen of en hoe snel wij contact opnemen.

4. Heb je aangegeven dat het urgent is, dan kunnen we je persoonlijk benaderen om een gesprek in te plannen.

We sturen je alleen vervolgmails over onze diensten als je daar toestemming voor hebt gegeven of als er al een zakelijke relatie is. In elke mail zit een afmeldlink. Afmelden is genoeg: daarna sturen we je geen marketingmails meer.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die ze nodig hebben om onze dienstverlening uit te voeren. Met die partijen sluiten we een verwerkersovereenkomst.

• HighLevel Inc. (GoHighLevel): website- en funnelhosting, formulieren, klantsysteem, e-mail en agenda. Locatie: Verenigde Staten, mogelijk ook EU.

• Snelstart (boekhoudsoftware): facturatie en administratie. Locatie: Nederland.

We delen gegevens verder alleen als de wet dat verplicht, bijvoorbeeld op verzoek van de Belastingdienst.

Voor onderdelen van onze dienstverlening gebruiken we AI-functies, bijvoorbeeld in HighLevel. Daarbij kunnen jouw gegevens worden verwerkt door de aanbieder van die functie. Een besluit met juridische gevolgen voor jou wordt nooit uitsluitend door AI genomen.

Doorgifte buiten de EU

HighLevel is een Amerikaanse partij, dus je gegevens kunnen in de Verenigde Staten worden verwerkt. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de Europese standaardcontractbepalingen. Wil je weten welke waarborgen er voor jouw gegevens gelden, mail ons dan.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren gegevens niet langer dan nodig.

• Quizantwoorden en contactgegevens van leads: 24 maanden na het laatste contact, daarna verwijderd of geanonimiseerd.

• Contactgegevens van klanten: zolang er een zakelijke relatie is, plus 24 maanden.

• Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.

• Gespreksnotities: zolang ze nodig zijn voor de dienstverlening, maximaal 24 maanden na het laatste contact.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen: toegang met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie, versleutelde verbindingen (https) en alleen toegang voor wie het nodig heeft. Merk je misbruik of een datalek, mail ons dan direct.

Cookies

Op backworks.nl gebruiken we alleen functionele cookies die nodig zijn om de website en de quiz te laten werken. Die vragen geen toestemming en volgen je niet voor reclamedoeleinden. Gebruiken we later analytische of marketingcookies, dan vragen we daar vooraf toestemming voor en passen we deze verklaring aan.

Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten:

• Inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.

• Correctie: je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.

• Verwijdering: je kunt vragen je gegevens te wissen.

• Beperking en bezwaar: je kunt vragen de verwerking te beperken, of bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Bezwaar tegen direct marketing honoreren we altijd.

• Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gangbaar formaat opvragen.

• Toestemming intrekken: heb je toestemming gegeven, bijvoorbeeld voor de quiz, dan kun je die op elk moment intrekken. Wat we daarvoor deden blijft rechtmatig.

Mail je verzoek naar [email protected]. Om te voorkomen dat iemand anders je gegevens opvraagt, kunnen we vragen je te identificeren. We reageren binnen 1 maand.

Klacht

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als onze dienstverlening of de wet verandert. De meest recente versie staat altijd op backworks.nl. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je rechtstreeks.

Contact

Vragen over deze verklaring of over je gegevens? Mail naar [email protected].